一般隐私声明
生效日期：2024年5月9日
万事网联信息技术（北京）有限公司（“万事网联”或“我们”）尊重您的隐私。
本《一般隐私声明》描述我们收集的个人信息的类型、我们收集个人信息的目的、我们可能与之共享个人信息的其他方，以及我们为保护个人信息安全而采取的措施。本声明还介绍您在个人信息方面的权利和选择，以及您如何联系我们以了解我们的隐私实务。
请注意，我们也代表作为个人信息处理者的金融机构、商户和其他合作伙伴并在其指示下行事，包括处理付款交易。有关在上述情况下处理您的个人信息的更多详情，请参阅其各自的隐私政策。
我们的某些产品和服务，或会有适用的特定隐私声明。请访问特定产品或服务的网页或应用程序等，进一步了解与该产品或服务有关的隐私和信息实务。
我们可能收集的个人信息
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们可能收集或者处理以下类型的个人信息：
- 交易信息，如个人账户号码、商户名称和位置、交易日期和总金额，以及我们在代表金融机构或商户行事时由金融机构或商户提供的其他信息。
- 产品和服务信息，例如您在直接向我们请求取得产品或服务或参与营销计划时的注册和付款信息，以及专门用于此类计划的信息。
- 与网站、设备和移动应用程序的使用有关的信息，以及通过如Cookie和类似技术等自动方式收集的类似信息。
- 您向我们求职时提交的工作申请和相关信息。
- 您为我们的任一业务合作伙伴工作时所用的业务联系信息。
- 身份验证信息，例如姓名、电子邮件地址、物理地址、电话号码和 IP 地址。
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在本《一般隐私声明》中，“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们可能在下述不同情况下收集与您有关的不同类型的个人信息。通常，我们收集的关于您的信息不被视作敏感信息，但是，在少数情况下，我们可能会收集您的敏感个人信息。“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。适用法律给出的敏感个人信息示例包括金融账户信息（亦称为且在下文中称作个人账户号码）。我们会在下文所述的特定情形下或在与特定计划相关的隐私声明中向您告知我们收集的敏感个人信息类型。一旦您使用我们的相关产品或服务或参与特定的计划，您即会被视为已同意我们按照本《一般隐私声明》（以及与特定计划相关的隐私声明，如有）收集和处理您的敏感个人信息。
我们向金融机构、商户和其他合作伙伴收集的与万事网联的产品或服务有关的个人信息
作为付款交易的处理机构和相关服务的提供商，我们会获取与您的付款交易有关的有限数量的信息，包括个人账户号码、商户名称和位置、交易日期和总金额。在这些信息中，您的个人账户号码可能被视为敏感个人信息，我们需要收悉和处理该等信息以向您提供付款交易和其他服务。但我们一般不需要或不收集持卡人的姓名或其他联系方式即可处理付款交易。
此外，对特定产品和服务而言，您的金融机构、您交易时所在的商户或其他合作伙伴均可能向我们提供更多关于您的信息，我们也可能直接向您收集该等信息，以便代表上述各方为您提供产品和服务，支持上述各方的业务，或代表其执行信息处理活动。
在上述情况下，我们代表金融机构、商户和其他合作伙伴据其指示行事，该等金融机构、商户和其他合作伙伴是个人信息处理者。除非法律另行允许，否则我们仅为处理付款交易或实现金融机构、商户及其他合作伙伴同意的目的而处理您的个人信息。有关您的个人信息处理的更多信息，请参阅其各自的隐私政策。
我们可能收集或使用个人信息以进行欺诈预防和监控、风险管理、争议解决和实现其他相关目的。该等信息可能包括个人账户号码、商户名称和位置、交易日期和总金额、IP地址、欺诈评分、位置信息、商户详细信息、已购商品和与争议相关的信息。在这些信息中，您的个人账户号码可能被视为敏感个人信息，我们为实现上述目的需要收悉和处理该等信息。
我们在直接向您提供产品和服务时收集的个人信息
我们可能直接向您提供产品和服务，例如营销计划、奖励计划。为了享受产品和服务中的一项或多项，您可以通过以下各种方式直接向我们提交信息：(i) 在我们的网站、应用程序等的交互过程中提交，(ii) 在回复营销通讯或其他通讯时提交，(iii) 在注册产品或服务时提交，或 (iv) 在参加优惠活动、计划或促销时提交。我们还可能从以下渠道获取您的个人信息：通过您使用我们的产品或服务取得、从使用或便利我们产品或服务的公司取得、从公开可用的来源取得，或从第三方合作伙伴处取得。您的金融机构、商户或其他业务合作伙伴也可能将您的个人信息传送给我们。
各个计划有所不同，因此在适用的情况下，请参阅相关计划专用的隐私声明，进一步了解该特定计划如何使用您的个人信息。
我们在您与万事网联的广告、网站、应用程序或其他方式的互动中收集的个人信息
当您与我们的广告、移动应用程序互动或访问我们的网站、页面等时，我们、我们的服务提供商和合作伙伴可能通过Cookie、网络信标等自动化方式收集您的特定信息。我们以此方式收集的信息可能包括：IP地址、浏览器类型、操作系统、移动设备标识符、地理区域、参照网址，以及与在我们互动中进行的操作或互动有关的信息。“Cookie”是网络服务器放置在计算机硬盘驱动器上的文本文件。“网络信标”也称为互联网标记、像素标记或清晰GIF，是一种帮助我们识别内容在何时被存取或访问的技术。
我们使用此类信息改进我们的在线产品和服务，评估有多少用户访问或使用我们的在线产品和服务，访客对在线产品和服务的哪些内容、产品和功能最感兴趣，客户喜欢看到什么类型的优惠，以及我们的在线产品和服务在技术角度的表现。例如，我们可能在我们的网站和移动应用程序上使用第三方网络分析服务，如Adobe Omniture的服务。该等分析服务提供商会采用Cookie、网络信标等技术，帮助我们分析访客如何使用我们的网站和应用程序。
我们、我们的服务提供商和合作伙伴可能通过自动化手段（如社交媒体工具、窗口小程序或插件）收集您的特定信息以便将您连接至您的社交媒体帐户。上述功能可以使您通过社交媒体帐户登录、共享链接或直接在您的社交媒体帐户中发布相关内容。当您访问包含该等工具或插件的网站时，社交媒体或其他服务提供商可能获悉您的访问行为。然而，您与该等工具之间的互动受相关社交媒体平台隐私政策约束。我们无法控制该等第三方的信息处理实务，因此建议您查阅其隐私政策、使用条款和许可协议（如有）。更多详情，请参阅本《一般隐私声明》第7部分（“其他网站的功能和链接”）。
若适用法律要求，我们将在使用上述自动方式以及向您发送营销通讯、定制内容和广告之前征得您同意。
若需了解您的选择，请参阅本《一般隐私声明》“您的权利和选择”部分。
我们在您向我们求职时获取的个人信息
如果您向万事网联求职，我们可能在我们的招聘网站上从您的工作申请中收集特定的个人信息，包括您的联系信息（包括姓名、邮寄地址、电子邮件地址和电话号码）、工作经历、履历、推荐人的详细联系信息，以及您选择与申请一并提交的任何其他个人信息。
我们在与金融机构、商户及万事网联其他合作实体建立业务关系时收集的个人信息
我们可能向为我们的任一业务合作伙伴（包括金融机构、商户、客户、供应商、厂商和其他合作伙伴）工作的个人收集个人信息，包括姓名、职衔、部门和组织名称、业务电子邮件和邮寄地址、业务电话号码、安全问题的答案、安全密码和其他凭据。在这些信息中，安全问题的答案、安全密码和其他登录凭据可能被视为敏感个人信息，而我们需要这些信息来进行身份验证和建立业务关系。我们可以使用此类信息以便直接向金融机构、公司客户、商户、客户和合作伙伴提供产品和服务，管理我们的业务关系和财务报告，用于特许经营开发和诚信管理，用于营销和遵守适用法律，以及用于会计、审计和出账等目的。上述金融机构、公司客户、商户、客户和合作伙伴在进行敏感个人信息的处理和个人信息的跨境传输时，应满足适用法律的要求，包括取得您的单独同意。我们会在您同意的范围内处理上述个人信息。
我们如何使用您的个人信息
我们可能将您的个人信息用于：
- 处理您的付款交易。
- 防止和预防欺诈和其他法律或信息安全风险。
- 运营、评估和改进我们的业务。
- 处理您的工作申请。
- 实现我们在收集信息时明确告知的以及法律允许或要求的其他目的（例如为满足适用法律项下的监管要求）。
若适用法律有相关要求，我们经您同意后才会使用您的个人信息并且仅会在为了向您提供产品和服务或为了遵守法律义务而所必要的范围内使用您的个人信息。
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我们可能将我们获得的有关您的个人信息用于下列目的。我们仅会基于您的同意和/或在有法律依据的情况下按下列方式处理您的个人信息：
处理活动 处理的法律依据 - 处理您的付款交易（包括授权、清算、退款和其他相关的争议解决活动）。
在大多数情况下，我们系作为受托方代表您的金融机构、商户和其他合作伙伴（作为个人信息处理者）处理您的付款交易。当我们作为受托方时，由个人信息处理者负责确保对您的个人信息的处理系基于法律依据。有关在上述情况下处理您的个人信息的更多详情，请参阅其各自的隐私政策。
在少数情况下（如退款），我们可能作为个人信息处理者处理您的付款交易，前提是：
- 您同意对您个人信息的使用；或
- 处理是为了订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；或
- 处理是为了遵守法律义务或其他监管义务所必需的。
- 防止和预防欺诈、未经授权的交易、索赔和其他责任，以及管理与我们的付款网络的诚信度和安全性有关的风险和特许经营的品质。
当为了防止欺诈而处理个人信息时，我们可能作为个人信息处理者或受托方。我们作为个人信息处理者时所依赖的法律依据为：
- 您同意对您个人信息的使用；或
- 处理是为了遵守法律义务或其他监管义务所必需的。
- 管理我们的客户、供应商和供应商关系（可能包括业务联系信息）。
- 您同意对您个人信息的使用；或
- 处理是为了订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的。
- 运营、评估和改进我们的业务（包括开发新产品和服务）；分析我们的产品、服务、网站、移动应用程序等，以改进其功能。
- 您同意对您个人信息的使用；或
- 处理是为了订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的。
- 执行尽职调查、会计、审计、开单、对账和收账活动。
- 处理是为了遵守法律义务或其他监管义务所必需的；或
- 处理是为了订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的。
- 评估您的就业兴趣，并就万事网联可能适合您的就业机会与您联系。
- 您同意对您个人信息的使用；或
- 处理是为了订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的。
- 在必要时确立、行使和维护法律权利。
- 处理是为了订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；或
- 处理是为了遵守法律义务或其他监管义务所必需的；或
- 我们或第三方为了执行《使用条款》以及确立、行使和维护法律权利之目而依法有权使用您的个人信息。
- 遵守适用法律法规的要求，包括遵守了解您的客户、反洗钱、反腐败和制裁筛查要求，或遵守对万事网联具有或声称具有管辖权的任何司法程序、执法或政府机构的要求。
- 处理是为了遵守法律义务或其他监管义务所必需的；
- 我们或第三方为了响应司法程序、执法或政府机构的要求之目的而依法有权使用您的个人信息。
- 遵守行业标准和我们的政策。
- 您同意对您个人信息的使用；或
- 处理是为了遵守法律义务或其他监管义务所必需的。
- 实现我们在收集信息时明确告知的其他目的。
请在收集时查阅《特定隐私声明》。 除非您明确同意处理，或处理是为了订立、履行您与万事网联之间的合同所必需的，或法律要求我们以此方式使用您的个人信息（例如，为了预防欺诈），否则我们不会仅基于自动处理而作出对您产生法律效力或产生类似重大影响的决定。
如果您向我们提供与他人有关的任何信息或材料，您必须确保与我们共享该等信息或材料以及我们按照不时向您说明的方式进一步使用该等信息或材料均符合适用法律的规定。为此，您应根据适用法律的要求，妥善告知该人士对其个人信息的处理并征得其同意。
我们如何共享您的个人信息
我们可能与以下各方共享个人信息：
- 由于我们作为Mastercard品牌银行卡清算业务的一部分运营，我们可能与以下第5部分“个人信息跨境传输”中所列的Mastercard集团旗下关联公司共享个人信息。
- 代表我们行事的服务提供商，例如位于中国大陆的网联清算有限公司（其联系地址为中国北京市西城区月坛南街1号院7号楼，邮编100045；联系邮箱为contact@nucc.com）或网联清算公司集团旗下的其他关联公司和实体。
- 付款生态系统的其他参与者，包括金融机构和商户。
- 负责实现欺诈监控和预防目的或法律要求的其他目的的第三方。
- 您协同我们的产品和服务使用其功能的第三方，或经您同意的第三方。
- 适用法律要求的、或在出售或转让我们的业务或资产时涉及的其他实体。
一旦您使用我们的相关产品或服务或参与特定的计划，您即会被视为已同意我们按照本《一般隐私声明》（以及与特定计划相关的隐私声明，如有）与上文所述身份或类型的接收方共享您的个人信息。
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除非在本《一般隐私声明》中已作说明，或在收集信息时已向您披露，或在与特定计划相关的隐私声明中已作描述，否则我们不会披露我们收集的您的个人信息。我们不会出售我们收集的您的个人信息。
我们将以符合本《一般隐私声明》条款的方式或我们在收集信息时另行披露的方式，向Mastercard集团全球范围内的特定关联公司传输个人信息。
我们还可能与以下各方或在以下情况下共享您的个人信息：
- 发放付款卡的金融机构或其他实体或商户，以便其处理付款交易和执行您请求的其他活动。
- 万事网联的合作伙伴或协助万事网联提供产品和服务（包括欺诈预防和监控服务和第三方识别服务）的实体，以确保交易和我们的付款处理系统的安全性。
- 我们以服务提供商身份向其提供个人信息处理服务的第三方。
- 为实现本《一般隐私声明》（或相关计划专用的隐私声明）中所描述的目的而代表我们履行服务的服务提供商。我们通过合同要求该等服务提供商仅根据我们的指示，在代表我们履行服务或遵守适用法律所必要的情况下处理个人信息。我们还要求其通过实施适当的技术和组织安全措施及对访问个人信息的员工加以约束等方式，保护其代表我们处理的个人信息的安全性和保密性。
- 其功能（如第三方缓存、窗口小程序、插件）纳入我们的产品和服务中的第三方。更多详情，请参阅本《一般隐私声明》第7部分（ 其他网站的功能和链接）。
- 经您同意的其他第三方。
- 适用法律或法律程序要求时，或当我们认为有必要披露以保护个人的重要利益时，或为执行我们的《 使用条款 》、防止万事网联遭受伤害或财务损失、或对涉嫌的或实际的欺诈或非法活动进行调查而有必要时。
- 在我们出售或转让我们的全部或部分业务或资产时。若发生该等出售或转让，我们将尽合理努力指示受让人按符合我们的《一般隐私声明》的方式使用您提供给我们的个人信息。该等出售或转让完成后，您可以与接收您的个人信息的实体联系就该等信息的处理进行询问。
在传输或共享任何个人信息（包括查阅个人信息）之前，我们要求在与第三方签订的协议中纳入适当的隐私和个人信息安全保护规定。我们执行全面的第三方风险管理计划，并为了落实该计划开展适当的尽职调查。
当适用的法律法规要求时，我们会向您告知我们向第三方提供您个人信息的有关事项，包括个人信息接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类。若涉及向境外第三方跨境传输个人信息，我们会告知您向境外个人信息接收方行使有关权利的方式和程序等，并在您与我们关于信息共享的其他约定或者在具体场景下取得您的单独同意时向境外第三方提供您的个人信息，详见本政策第5条。
您的权利和选择
我们非常重视您对个人信息的关注，并保障您行使您的个人信息权利。您的权利包括：
访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息。您可以随时联系我们，我们会根据本《一般隐私声明》所列明的方式和期限响应您的请求。
删除您的个人信息
您可以通过本《一般隐私声明》列明的方式联系我们，删除您的个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。
改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过本《一般隐私声明》列明的方式联系我们，改变您同意的范围或撤回您的同意。您有权拒绝对您个人信息的某些收集或使用，包括使用Cookie和类似技术、将您的个人信息用于营销目的以及对您的个人信息进行自动化决策。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
复制、转移您的个人信息
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您通过本《一般隐私声明》列明的方式联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
如果您需要转移我们收集存储的个人信息，我们将根据法律法规的要求，为您提供转移路径。
其他
- 您有权要求我们对我们有关处理个人信息的规则进行说明。
- 您有权在适用情况下，向监管当局投诉。
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您可以按下文“ 如何联系我们 ”部分所述的方式提交请求，来行使您的权利。
您对于我们所保留的您的个人信息拥有特定的权利。在我们可以向您收集何种个人信息、我们如何使用该等信息以及我们如何与您沟通方面，您也拥有特定的选择权。
您可以通过发送电子邮件至privacy@mastercardnucc.com选择拒绝对您个人信息的特定处理。
如需更新您的偏好设置，或要求我们从我们的邮件订阅列表中删除您的信息，或提交关于行使您在适用法律项下权利的请求，请按下文“ 如何联系我们”部分所述方式与我们联系。
如果我们未能达到您在个人信息处理方面的期望，或您希望就我们的隐私实务投诉，请告知我们，以便我们解决问题。为了帮助我们回复您的请求，请详细描述问题。我们将尽力在合理时间内按适用法律规定审核和回复所有投诉。
个人信息跨境传输
我们作为Mastercard品牌银行卡清算业务的一部分运营主体，并且Mastercard是一家全球企业，我们可能会出于客户建档业务、风险/欺诈预防、争议解决等合法目的将您的个人信息向中国境外传输。如第3部分“我们如何共享您的个人信息”中所披露，我们可能会将您的个人信息向位于新加坡的Mastercard Asia/Pacific Pte. Limited（其联系地址为3 Fraser Street, DUO Tower, #17-21/28, Singapore 189352）（以下简称“万事达卡亚太”）进行传输，其可能会进一步将您的个人信息传输至（例如）位于美国的Mastercard Technologies, LLC（其联系地址为2200 MasterCard Boulevard, 63368-7263 O'Fallon, MO United States）以及位于美国的Mastercard International Incorporated（其联系地址为2000 Purchase Street Purchase, NY 10577, United States）。
当适用的法律法规要求时，涉及跨境数据传输，我们会告知您向境外传输个人信息的情况，并取得您的单独同意。
我们如何保护您的个人信息
我们会维持合适的安全保障措施以保护您的个人信息，而且仅会在为实现收集这些个人信息时针对的目的所必要的有限和最短期间内保留该等信息。
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您个人信息的安全性对万事网联而言非常重要。我们承诺保护我们所收集的信息。我们会维持合理的管理、技术和物理保障措施，防止您提供或我们收集的个人信息遭受意外、非法或未经授权的销毁、丢失、篡改、访问、披露或使用。在我们用于传输特定个人信息的网站上，我们会采用SSL加密技术。我们可能会使用与相关风险匹配的增强措施来保护敏感个人信息的安全。
当我们不再为处理个人信息之目的而需要您的个人信息时，我们会采取措施删除此类信息，或以无法识别您的方式保留此类信息，除非法律要求我们将此类信息保留更长时间。当确定保存期限时，我们会考虑各类要素，例如您请求的或我们向您提供的产品和服务的类型、我们与您关系的性质和存续时间、您是否可能再次注册我们的产品或服务、我们删除来自您或关于您的某些信息对于我们向您提供的服务产生的影响、法律规定的强制保存期限及诉讼时效。
其他网站的功能和链接
我们的网站可能包含指向其他第三方网站、社交媒体工具、窗口小程序或插件的链接，并允许与该等第三方和社交媒体提供商共享包括IP地址在内的网络内容。该等社交媒体提供商可能获悉您的访问行为，即使您并未登录社交媒体帐户或并未在其处开设帐户。对于您访问或使用的任何并非万事网联拥有或控制的链接网站或功能，我们建议您查阅其隐私声明或政策。
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儿童的隐私权
万事网联的产品和服务不面向、亦不针对14岁以下儿童。
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虽然万事网联的产品和服务不面向、亦不针对14岁以下儿童，但在征得儿童父母或监护人明确同意后，万事网联可以直接向其父母或监护人收集该儿童的个人信息。
本《一般隐私声明》的更新
本《一般隐私声明》可能定期更新以反映我们的隐私实务的变化。
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本《一般隐私声明》可能定期更新以反映我们的个人信息实务的变化。我们将在相关变化生效之前，在相关网站上发布通知，向您告知我们的《一般隐私声明》的任何重大或实质变化，并在《一般隐私声明》顶部指明最近更新时间。您在我们更新《一般隐私声明》后继续使用我们的网站、我们的产品和服务或参与我们的特定计划，即表示您同意更新后的《一般隐私声明》。
如何联系我们
您可以发送电子邮件或者直接拨打电话，与我们及我们的个人信息保护负责人联系。
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如果您对本《一般隐私声明》和我们的隐私实务有任何疑问、意见或不满，或希望更新您的隐私偏好设置，或想要行使您关于您的个人信息的权利和选择，请发送电子邮件或邮寄信件至以下地址联系我们，也可以在工作日的工作时间直接拨打电话，我们将在收到您权利请求后的十五个工作日做出核查和处理。
个人信息保护负责人邮箱： privacy@mastercardnucc.com
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如需查询您的Mastercard卡和您的购买详情，应与您的金融机构或商户联系。请访问其各自的网站，查询具体联系方式。