岗位职责：

• 支持团队对指定重点客户进行端到端管理，包括客户关系拓展、业务机会识别、合作推进及盈利能力管理。
• 牵头开展客户管理和业务拓展活动，并确保客户策略与公司业务目标保持一致。
• 制定并执行战略和战术计划，推动指定客户的业务实现可持续增长。
• 与客户建立并维护稳定、可信赖的合作关系，提升客户参与度和合作效率。
• 与内部跨职能团队紧密协作，识别客户业务机会，为客户交付差异化价值主张，支持客户业务增长。
• 负责或协助管理指定客户组合的日常业务、项目执行和运营协调事项，确保合作项目顺畅推进和有效治理。
• 根据业务需要，推进新旧项目和服务的开发、上线、持续管理及周期性优化。
• 定期开展客户绩效回顾和业务复盘，推动周期性业务研讨，持续挖掘增长机会并维护业务动能。
• 针对新概念、新产品和新举措开展市场研究、机会评估和商业可行性分析。
• 严格遵循公司合规、风险及信息安全要求，完成相关培训并履行岗位责任。
• 完成上级管理人员交办的其他工作。

任职要求：

• 教育背景：

1. 国内外知名院校全日制本科及以上学历，商业、金融、管理、信息技术等相关专业优先。

• 知识/经验：

1. 具备10年及以上银行、支付、银行卡、金融科技、金融服务、业务拓展、客户管理、产品管理或数字支付相关经验，具有支付或银行相关行业经验者优先；
2. 熟悉银行客户经营、银行卡产品、数字支付、增值服务、收入模型、成本结构及相关业务合作模式；
3. 具备重点客户管理、复杂商业合作、产品或服务上线、跨职能项目推进及可衡量业务成果交付经验者优先；

• 技能/能力：

1. 具备优秀的客户关系管理、业务拓展、沟通呈现和市场营销能力，能够影响客户关键利益相关方并推动合作落地；
2. 具备较强的项目管理、组织协调和跨职能资源整合能力，能够推动各职能团队协同交付结果；
3. 具备较强的数据分析和财务敏锐度，能够运用业务数据、专业数据来源和商业判断支持客户策略及业务决策；
4. 具备良好的中英文书面和口头表达能力，能够制作并呈现包含市场洞察、客户痛点和业务机会的策略材料；
5. 具备较强的影响力、说服力、谈判能力和结果导向，能够管理复杂商业事项并推动可衡量业务成果；
6. 具备高度自驱、创业精神、商业导向和开放心态，能够在快节奏环境和压力下独立推进工作，并与小团队高效协作。